改變社工工作環境

一天工作至少八個小時，在台灣過勞、變態的工作文化中，工作時間可能更長。人生最黃金的時間，我們往往都放在工作上，那妳/你想要怎樣的工作環境呢？

這週跟幾個學生提到她們畢業後的發展，有位學生很認真地思考，她要到哪個單位落腳，她很仔細地去評估幾個可能的社福機構，非常難抉擇，因為每個工作單位都有它的優勢，但也都會有些不理想的條件，很怕自己做錯決定。我被學生問到煩了(畢竟最近工作壓力很大)，就開玩笑地跟她說，「妳很挑剔也，選這麼多」，但學生很認真地回應我，她有許多想做的事，當然要好好慎選工作單位，讓她有空間可發揮，不要造成彼此的困擾。

事後回想，這學生的話對我是非常嚴肅的一個提醒：到底我們營造出了甚麼樣的環境給這些學生？要讓他們這樣游移擺盪？舉棋不定？甚至沒有勇氣進入社工職場？當然很多糟糕的制度是「別人」訂的，但我是否在過去也有意無意地參與了這些糟糕制度的形塑和傳承？

無獨有偶的，過個一兩天我去某個兒保團隊外督，跟一群帶著許多傷痕的兒保社工深談。每個人都很辛苦，團隊至今都還缺人，然後許多人想要結婚、想要生子、想要離開，當他們說著這些目標時，眼光都是泛淚的，可以想見那是多麼艱難的決定。但他們縱然做出如此沉重的人生規劃、意欲放下自己過去多年的專業累積，卻也都抱著同樣的一個目標，要讓社工的環境變得更好。

我想這就是我們需要努力的，想想該怎麼作，讓我們的社工環境變得更好。

時間過得飛快，我離開實務工作已近十年，差不多就是這時節我提出申請，離開我曾深深投入的一切，那時是非常心力交瘁的，甚至不想再回看一眼。不過，雖然身體離開了，但我發現自己的心卻從來沒走遠過，十年來除了念書、教書，我做最多的就是陪伴著第一線的夥伴，偶而，也會有以前的個案來找我。

這樣的陪伴歷程，也是讓我換一個角度看。看不同社工這樣來來去去，從剛入門的、非常有盼望、有活力，熱切地想要大展身手，到後來，整個人是被掏空、傷痕累累，非常心寒，最後不得已做出離開曾經如此深刻投入的社工職場。看著一幕幕類似的場景，走馬燈般不斷循環上演，非常的難過與心痛。與其說社工不能堅持，不如說這環境實在太糟糕。

我們能做的，似乎不該是去告訴人家說，社工需要努力、需要考照，需要證明自己的專業。

當然讓自己有事做、有比別人更擅長的能力，這某程度是充權也是優勢，但我們也需要自問，在自己的工作環境中，有沒有做過哪些努力，讓自己的環境過得更好，或者我們也在這過程中，成為這環境惡化的幫兇呢？有沒有可能我們不要自己在那邊掙扎，而可以有一些集體的發想跟另類的努力呢？

我答應了這群社工要一起來尋求改善他們工作環境的解方，但可不可以成功老實說我也沒有把握，但我回想自己過去工作的歷程，學會一件事情就是，如果我們遇到挫折抱怨，那就只是抱怨，事情還是很糟，甚至抱怨到自己的心情更為低落。現在很流行一種說法：如果妳/你真心的希望一件事情發生，那全世界都會來幫忙妳/你，只要試著踏出自己的舒適圈，有一天妳/你的夢想是可能達成的，蝴蝶效應不就是這樣嗎？一點點的改變、引發的連鎖效應，最後的衝擊可能是很大的。我希望我自己是一個見證者，可以來見證這些社工有能力來扭轉他們的工作條件。

在社工環境真的改變之前，雖然一切如舊，上司依然不可捉摸、規則形式不合理，沒有一致的判準，妳/你的同事、工作夥伴，也常常出包，給妳/你捅婁子、甚至落井下石。但即使如此，在萬事似乎沒有甚麼位移之時，妳/你依然可以選擇做一件事：對自己好一點！社工夥伴不必將自己燃燒殆盡、死而後已，妳/你有權利對自己好一點。

在下次相遇前，把自己的目標公告周知，做一件自己想做但還沒去履行的事。這是行動之前，我唯一給這些夥伴的要求。